。
二、著力抓好質(zhì)量監(jiān)管
扛牢壓實(shí)意識(shí)形態(tài)責(zé)任，加強(qiáng)教輔產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管
。
1.嚴(yán)格樣書審核把關(guān)
。完善樣書審核管理機(jī)制，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加復(fù)審環(huán)節(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)樣書審核管理
，從嚴(yán)把好“準(zhǔn)入關(guān)”
，有效保證教輔質(zhì)量。供應(yīng)商提供的樣書產(chǎn)品經(jīng)業(yè)務(wù)人員初審無(wú)問(wèn)題后
，繼續(xù)交由部門專人復(fù)審
，經(jīng)再次審核無(wú)誤后才能納入教輔發(fā)行目錄內(nèi)。
2.加強(qiáng)出版單位聯(lián)系
，推進(jìn)產(chǎn)品內(nèi)容修訂
。每次開展完公告教輔質(zhì)量回訪、分公司走訪后
，第一時(shí)間將一線收集的產(chǎn)品內(nèi)容問(wèn)題進(jìn)行梳理歸納
，反饋湖北教育、長(zhǎng)江少兒等出版社
，同步建立反饋跟辦專項(xiàng)清單
，定期聯(lián)系督促，加快做好產(chǎn)品內(nèi)容修訂工作
，確保產(chǎn)品內(nèi)容質(zhì)量。
3.加大產(chǎn)品質(zhì)量抽檢
。不定期
、常態(tài)化開展分公司檢查，現(xiàn)場(chǎng)查看產(chǎn)品質(zhì)量
、抽檢臺(tái)賬
、抽檢越庫(kù)發(fā)貨產(chǎn)品實(shí)物等，通過(guò)不打招呼
、督辦整改
，不斷增強(qiáng)分公司質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)教輔產(chǎn)品質(zhì)量抽檢制度
，全面做好春秋兩季教輔產(chǎn)品質(zhì)量抽檢
。
三、著力抓好風(fēng)險(xiǎn)防控
強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范化解能力
，推動(dòng)業(yè)務(wù)合規(guī)健康發(fā)展
。
1.優(yōu)化完善越庫(kù)發(fā)貨管理。加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用
，通過(guò)開發(fā)越庫(kù)教輔產(chǎn)品發(fā)貨追溯系統(tǒng)
，應(yīng)用類似二維碼的標(biāo)識(shí)碼來(lái)聯(lián)通集團(tuán)總部、供應(yīng)商
、分公司三方信息渠道
，實(shí)現(xiàn)教輔越庫(kù)發(fā)貨全品種全過(guò)程監(jiān)管，明確教圖、供應(yīng)商
、分公司三方職責(zé)
，規(guī)避產(chǎn)品質(zhì)量、管理合規(guī)等方面的潛存風(fēng)險(xiǎn)
。
2.推動(dòng)區(qū)域折扣統(tǒng)一規(guī)范
。著力推進(jìn)原有補(bǔ)充協(xié)議穩(wěn)中有降進(jìn)而逐步取消，一是推動(dòng)區(qū)域內(nèi)同產(chǎn)品不同折扣補(bǔ)充協(xié)議取消
，實(shí)現(xiàn)區(qū)域同品種折扣統(tǒng)一
；二是推動(dòng)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)非戰(zhàn)略補(bǔ)充協(xié)議取消。通過(guò)統(tǒng)一規(guī)范區(qū)域產(chǎn)品折扣
，降低同品不同折引發(fā)的利益沖突風(fēng)險(xiǎn)
，有力增強(qiáng)產(chǎn)品發(fā)行市場(chǎng)掌控力和話語(yǔ)權(quán)。
3.全面加強(qiáng)供應(yīng)商管理
。進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)合同內(nèi)容
，新增關(guān)于產(chǎn)品樣書的提供、發(fā)貨實(shí)物與樣書一致性
、遵守越庫(kù)發(fā)貨相關(guān)制度等條款
，以及產(chǎn)品質(zhì)量承諾書，倒逼供應(yīng)商加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量重視和管理
，從而形成上下游全鏈全過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管體系
。
4.修訂再造業(yè)務(wù)流程體系。根據(jù)當(dāng)前教圖業(yè)務(wù)架構(gòu)以及風(fēng)控需要
，全面修訂教輔發(fā)行
、越庫(kù)、供應(yīng)商
、目錄等四個(gè)管理制度
，同步打造業(yè)務(wù)新流程體系，特別是調(diào)整承付供應(yīng)商貨款流程
，規(guī)范對(duì)賬流程
，取消手工補(bǔ)單，確保數(shù)據(jù)回傳及時(shí)
，真實(shí)有效
，降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。
四、著力抓好服務(wù)提升
提升工作服務(wù)質(zhì)量水平
，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。
1.加大全員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)
。一方面持續(xù)提高全員自身綜合業(yè)務(wù)能力水平
，全面熟知和執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)范流程
，更好開展工作和服務(wù)分公司、供應(yīng)商
；另一方面
，通過(guò)加強(qiáng)新政策研究，能夠有效尋找業(yè)務(wù)新領(lǐng)域新賽道開拓的支撐點(diǎn)
，更好引導(dǎo)推動(dòng)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展
，如：二十大報(bào)告中指出要強(qiáng)化學(xué)前教育、特殊教育普惠發(fā)展
，可作為教輔業(yè)務(wù)增長(zhǎng)發(fā)力點(diǎn)
。
2.建立全員包縣包戶機(jī)制。優(yōu)化干部包片
、員工包縣工作機(jī)制
，新增供應(yīng)商服務(wù)對(duì)象，建立全員既包縣服務(wù)分公司
、又包服務(wù)供應(yīng)商的新機(jī)制
，構(gòu)建起上下聯(lián)動(dòng)、三方閉環(huán)的互利共贏生態(tài)圈
。
3.幫扶解決分公司痛難點(diǎn)
。加大分公司走訪、服務(wù)下沉力度
，重點(diǎn)針對(duì)分公司存在的毛利不高
、生均較低、教育服務(wù)專員進(jìn)校服務(wù)不足等實(shí)際問(wèn)題
，安排專班制定專案，跟進(jìn)直至問(wèn)題解決
，切實(shí)幫扶分公司補(bǔ)短強(qiáng)弱
，協(xié)助實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展。
五、著力抓好活動(dòng)開展
發(fā)揮活動(dòng)載體平臺(tái)作用
，促提社會(huì)影響力擴(kuò)大增強(qiáng)。
1.定期開展公告教輔質(zhì)量回訪
。每年聯(lián)合本版社
，于春秋兩季分別開展公告教輔質(zhì)量回訪活動(dòng)，赴中小學(xué)校實(shí)地進(jìn)行座談
，現(xiàn)場(chǎng)收集一線老師的意見建議
，持續(xù)推動(dòng)公告教輔產(chǎn)品內(nèi)容質(zhì)量提升，維護(hù)好新華書店社會(huì)形象
。
2.主導(dǎo)開展系列品牌營(yíng)銷活動(dòng)
。在繼續(xù)聯(lián)合辦好“荊楚名師”高峰論壇的同時(shí)，謀劃扭轉(zhuǎn)當(dāng)前配合本版社、愛(ài)立方等供應(yīng)商開展?fàn)I銷活動(dòng)的被動(dòng)局面
，變協(xié)同為主導(dǎo)
。加強(qiáng)與各地教研室聯(lián)系，積極聯(lián)合創(chuàng)新開展教研活動(dòng)
，并根據(jù)幼教
、義教、高中三個(gè)板塊業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際
，按照一個(gè)板塊一個(gè)品牌的原則
，全力打造體系化品牌營(yíng)銷活動(dòng)矩陣。如：借助2024年全省中考統(tǒng)一命題政策契機(jī)
，提前聯(lián)合省教科研謀劃開展中考聯(lián)盟聯(lián)戰(zhàn)論壇品牌活動(dòng)
。
3.創(chuàng)新開展教育服務(wù)專員培訓(xùn)。立足疫情反復(fù)防控長(zhǎng)期性實(shí)際
，適時(shí)采取劃片區(qū)
、按層次分步分類開展教育服務(wù)專員培訓(xùn)，融入制度宣貫
、新品推介
、數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題解決等多方面內(nèi)容
，將其打造成集理論學(xué)習(xí)
、技能提升、業(yè)務(wù)交流
、發(fā)展研討等多功能于一體的大平臺(tái)
。
